Klacht: Jaar na opzeg nog volledig jaar moeten betalen

Viaene op 23 januari 2019 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Viaene, Dank dat u via deze weg contact met ons opneemt. Parship dient zich te houden aan de geldende privacy regels. Om de details over de overeenkomst met u te kunnen bespreken nemen we rechtstreeks contact met u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 23 januari 2019

Een gebruiker van Parship heeft zich een maand na inschrijving afgemeld, maar ontving een 'boete' van een maand. Een jaar later kreeg hij een dreigbrief van een incassobureau voor een volledige jaarbetaling, ondanks zijn verzoek om het account te wissen en geen verlenging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb me een maand na inschrijven uitgeschreven op parship, en moest toen een maand ‘boete’ betalen.
Nu een jaar later krijg ik de dreiging van hun incasso bureau dat als ik niet binnen de 7 dagen nog eens een volledig jaar (295.80€) betaal, er problemen zullen komen.
Had nogthans duidelijk gezegd bij de betaling van die maand ‘boete’ dat ze mijn account moesten wissen en zeker niet verlengen.
Hebben ze dus wel gedaan en nu zit ik met een deurwaarder op mijne kop!

Gewenste Oplossing:

Als ik dit niet hoef te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 23 januari 2019 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Viaene,

Dank dat u via deze weg contact met ons opneemt.

Parship dient zich te houden aan de geldende privacy regels. Om de details over de overeenkomst met u te kunnen bespreken nemen we rechtstreeks contact met u op. U krijg een e-mail van onze klantendienst.

Met vriendelijke groeten
Parship webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM