Klacht: Ik wil per direct opzeggen

R.Haagsma op 06 april 2017 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Haagsma, Graag wil ik op uw klacht ingaan. Bij uw bestelling kunt u kiezen tussen 6, 12 of 24 maanden. U heeft u gekozen voor een premium-lidmaatschap van 12 maanden. Dit hebben wij schriftelijk bevestigd, waarop niet werd...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 6 april 2017

Een gebruiker van Parship wil zijn account onmiddellijk opzeggen, omdat hij onterecht een jaar premiumlidmaatschap heeft gekregen in plaats van zes maanden. Hij beschrijft de site als te duur en ineffectief, en overweegt om de automatische incasso te blokkeren, maar zoekt naar een oplossing zonder verdere problemen.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn account per direct opzeggen, ik hat een account voor een halfjaar premium genomen maar kreeg ineens een heel jaar premium
Maar eigelijk wil ik helemaal van deze site af, deze site is teduur, nep, en het werkt voor geen meter. Ik denk dat ik de automatische incasso blokeer. Het is en blijft mijn geld. Toch
Maar ik wil ook geen gezijk.
Wat moet ik doen
Want dit is pure oplichterij en ik ven niet de enige die er zo over denkt.

Gewenste Oplossing:

Als ik er helemaal van af ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 17 mei 2017 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Haagsma,

Graag wil ik op uw klacht ingaan.
Bij uw bestelling kunt u kiezen tussen 6, 12 of 24 maanden. U heeft u gekozen voor een premium-lidmaatschap van 12 maanden. Dit hebben wij schriftelijk bevestigd, waarop niet werd gereageerd.
Een voortijdige opzegging per direct is niet mogelijk.
Met vriendelijke groeten,

Nico Teeuwen
Parship WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM