Terug

Klacht: Ik maak geen gebruik van parchip maar moet wel maandelijks betalen !

user-1196505 op 06 augustus 2015 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Parship has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

De klantenservice van PARSHIP en de indiener van de klacht hebben met elkaar gecorrespondeerd en zijn tot een goede oplossing gekomen. Parship is de klager tegemoet gekomen en heeft de resterende maanden van het premium-lidmaatschap gestorneerd, aangezien de klager de...

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2015

Een gebruiker heeft zich ingeschreven bij Parship, maar besloot kort daarna om zijn inschrijving te annuleren, omdat hij nog niet klaar was voor een nieuwe relatie. Na telefonisch contact met Parship kreeg hij te horen dat annuleren binnen de 14 dagen mogelijk was, maar desondanks blijft er maandelijks meer dan 25 euro van zijn rekening afgeschreven voor een dienst waar hij geen gebruik van maakt.

Mijn Klacht:

ik had mij ingeschreven bij parchip maar besloot een paar dagen later om alles te niet te doen of te herroepen omdat ik nog niet klaar was voor nieuwe relatie.
Ik heb toen telefonisch contact gehad met parchip en ze zeiden mij dat dat geen probleem was omdat ik ruim binnen de 14 dagen terug kwam op mijn beslissing en ik helemaal geen gebruik had gemaakt van de datingsite.
Nu blijkt dat er nog elke maand meer dan 25 € van mijn rekening gaat voor iets waar ik helemaal geen gebruik van maak .

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hebben dat men geen geld meer van men rekening haalt !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Parship

10 jaren geleden - Geachte meneer, Graag wil ik hierbij op de klacht reageren. Aangezien wij geen schriftelijke herroeping van u hebben ontvangen, is uw premium-lidmaatschap nog geldig. Wij nemen we geen herroepingen via de telefoon aan. Juist om onduidelijkheden te voorkomen kan alleen schriftelijk, via e-mail. fax of brief, worden herroepen. Nog afgezien van uw lidmaatschap bij PARSHIP, verdient het aanbeveling dat u zich er altijd van verzekert dat een herroeping of opzegging bij de ontvanger is aangekomen, als u binnen enkele dagen geen bevestiging ontvangen heeft. Wij hebben via de klantenservice van PARSHIP contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen, PARSHIP WebCare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 19 augustus 2015 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Parship

Alle klachten over Parship →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Parship
Zo werkt het