Klacht: iemand anders gebruikt mijn inloggegevens

ilde op 14 mei 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Ilde, Op uw profiel is uw persoonlijke inlog-wachtwoord onzichtbaar. Dat kent alleen u. Het vermelde service-wachtwoord is alleen voor u zichtbaar. Mocht u vragen hebben omtrent uw overeenkomst, kunnen kunnen wij u daarmee identificeren. Uw Parship-code is geen wachtwoord,...

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 14 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de ganse procedure doorlopen om mijn profiel hier aan te maken.
Maar na dag 3 geraak ik niet meer ingelogd.
Zoek verder en zie daar gewoon online mijn wachtwoorden staan naast mijn e-mailadres?????????

Gewenste Oplossing:

Als jullie dit opgelost hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 14 mei 2018 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Ilde,

Op uw profiel is uw persoonlijke inlog-wachtwoord onzichtbaar. Dat kent alleen u. Het vermelde service-wachtwoord is alleen voor u zichtbaar. Mocht u vragen hebben omtrent uw overeenkomst, kunnen kunnen wij u daarmee identificeren. Uw Parship-code is geen wachtwoord, maar uw persoonlijke Parship-code-naam, zodat andere leden weten wie u bent.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM