Mijn Klacht:
Begin november ingeschreven, omdat er duidelijk werd vermeld dat ik me gratis kon inschrijven. Ik moest antwoord geven op een heleboel vragen.. netjes gedaan.
Vervolgens dacht ik, ik maak een premium lidmaatschap aan zodat je ook daadwerkelijk kan reageren en foto’s kan zien van andere singles.
Ik krijg een 54 pagina`s tellend rapport toegestuurd (niet eens de tijd voor om dat door te lezen) waarvan welgeteld bij elkaar misschien 3 pagina`s over mijn persoonlijkheid gaan. De rest gaat over hoe je met iemand anders moet omgaan etc. Met andere woorden, je kan er geen zak mee met dat persoonlijkheidsrapport.
Herroepingsrecht bestaat gelukkig in NL. Ik heb binnen een dag mijn premium lidmaatschap opgezegd, aangezien de ‘matches’ ook niet ‘je van het’ waren.
Nadat ik alleen een geautomatiseerd mailtje kreeg van ‘bedankt voor uw vraag’ heb ik nog 2x gemaild of ze alsjeblieft wilden reageren, aangezien ik echt van dat lidmaatschap afwilde.
Uiteindelijk kreeg ik reactie, met de mededeling dat ik wel even de helft van dat rapport moest betalen, namelijk €52,-!!! Hierop bent u duidelijk gewezen bij het aanmaken van uw profiel. Dat is de grootste onzin ooit!! Anders was ik daar nooit aan begonnen. Al met al heb ik nu al een verhoging in mijn mail zitten naar €60,- terwijl ik 24 uur op de website ingeschreven heb gestaan. Ik vind het ronduit schandalig!! Of je even door de algemene voorwaarden wil lezen…. Nog nooit zoiets raars gelezen bij een datingsite. Ik zal niemand deze datingsite aanraden. Herroepingsrecht is herroepingsrecht!!! Als ik bij de sportschool binnen 14 dgn opzeg, hoef ik ook niet te betalen omdat ik daar water heb gedronken en het toilet heb gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld niet hoef te betalen. Ik was 2 november geregistreerd en op 3 november was ik er alweer vanaf. Ze zouden me zelfs geld terug moeten betalen! Want ik heb ook een maand abonnementsgeld aan ze betaald!
(10)
