Klacht: HERROEPINGSRECHT

anna olah op 13 juni 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Anna Olah, Men kan binnen 14 dagen na bestelling een premium-lidmaatschap herroepen. De voorwaarden die men voor de koop als gelezen moet markeren, vermelden dat Parship bij gebruik van de diensten naar evenredigheid waardecompensatie mag berekenen voor gelegde contacten....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 13 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens herroepingsrecht heb ik toch recht binnen 14 dagen lidmaatschap opzeggen?Zo gedaan.
Toch willen ze onder titel van resterende vordering een bedrag
automatisch inhouden.

Gewenste Oplossing:

Niets inhouden natuurlijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 14 juni 2018 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anna Olah,

Men kan binnen 14 dagen na bestelling een premium-lidmaatschap herroepen. De voorwaarden die men voor de koop als gelezen moet markeren, vermelden dat Parship bij gebruik van de diensten naar evenredigheid waardecompensatie mag berekenen voor gelegde contacten. Een uitvoerige toelichting zend ik u via Parship.
Vriendelijke groet,
Dennis Rozenberg
Parship WebCare

anna olah

Heeft op 25 juni 2018 om 13:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ze willen mij via incasso verplichten om 98.62 Eur te betalen!!!!
Is dit een oplossing???? Helemaal niet!!!
Ik heb spijt dat ik hiermee begonnen heb. Parship zou zelf de kosten terugbetalen in geval van herroeping .Ik ben niet bereid om die bedrag te betalen!Ze beliegen de klanten.
Bovendien staat er in de overeenkomst helemaal niets over achter af berekende waardecompensatie...
ik citeer
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Als u heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.
Graag de zaak zo rap mogelijk helpen op te lossen
Dank u

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM