Mijn Klacht:
Na me aangemeld te hebben voor een abonnement van 12 maanden kwam ik erachter dat dit zo niet mijn datingsite is. Dus binnen 4 dagen een herroeping ingediend. Kreeg snel bericht maar moest (buiten de afgeschreven kosten voor de eerste maand) nog eens € 35,07 betalen. Dit onder de noemer waardecompensatie. Nu lees ik, bij veel andere klachten op deze site dat dit te maken zou hebben met de gelegde contacten maar dat is bij mij niet de reden. Ik moet dit bedrag betalen voor het persoonlijkheidrapport die gemaakt is. Dit rapport 42 pagina’s is “gemaakt” aan de hand van een lijst vragen die ik heb ingevuld.(voordat je je überhaupt gratis kan aanmelden!!!)
Wie heeft dit rapport gemaakt, is deze wetenschappelijk onderbouwd en door wie? Het enige wat ik eruit kan halen is dat Parship dit profiel met alle andere leden heeft vergeleken en een computer spuugt een mooie tekst uit wat mijn persoonlijkheidrapport is. Vind ik niet echt een waardecompensatie waard. Waren er teveel klachten over de waardecompensatie tbv gelegde contacten dat Parship het nu onder een andere noemer gooit?
Het vreemde vind ik dat je je pas gratis kan aanmelden als je heel de vragenlijst hebt ingevuld. Hier wordt dus meteen al een persoonlijkheidrapport van gemaakt. Parship geeft aan dat basisleden (gratis) dit persoonlijkheidrapport voor €129,00 kunnen bestelen maar omdat ik premiumlid was geworden willen ze me tegemoet komen met een bedrag van € 64,50. Dus basisleden kunnen deze bestellen en ik, als premiumlid heb geen keus, want geloof me ik heb deze niet vrijwillig besteld. In mindering wordt ook € 29,43 gebracht (lidmaatschap eerste maand). Dus dan blijft er € 35,05 over om nog te betalen. Het is wettelijk mogelijk om binnen 14 dagen een overeenkomst te ontbinden maar onder de noemer van waardecompensatie int Parship gewoon door. Dit kan niet kloppen!
Gewenste Oplossing:
Gehele compensatie van het resterende bedrag.
Of wat dit probleem en alle waardecompensaties zou oplossen is dat Parship wacht totdat de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen verstreken is totdat ze een waardecompensatie of wat dan ook doorbelasten aan de klant.
