[email protected] op 23 oktober 2020 over Parship in de categorie Datingsites
Beste Klaagster, Helaas kunnen wij als gevolg van de wijdverbreide Corona infecties (COVID-19) momenteel om organisatorische redenen geen telefonische service aanbieden. Mijn collega’s en ik beantwoorden uw vragen echter vanzelfsprekend wel graag per e-mail. Wij hebben u via uw profiel...
Samenvatting wordt geladen...
Parship heeft 7 maanden een bedrag van 79,90 pm van mijn rekening gehaald terwijl ik geen lidmaatschap heb. Ik ben 10 jaar geleden betalend lud geweest maar sindsdien niet meer. Ik heb contact opgenomen per mail maar tot op heden nog geen reactie. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar ivm corona.
Mijn geld terug, een excuus en een verklaring
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2020 om 14:42 geantwoord
Beste Klaagster,
Helaas kunnen wij als gevolg van de wijdverbreide Corona infecties (COVID-19) momenteel om organisatorische redenen geen telefonische service aanbieden.
Mijn collega’s en ik beantwoorden uw vragen echter vanzelfsprekend wel graag per e-mail.
Wij hebben u via uw profiel bij Parship al om meer gegevens gevraagd. Het verstrekte e-mail adres hoort bij een gratis profiel.
Wij verzoeken u zich nogmaals bij de Parship klantenservice te melden met de juiste gegevens.
Met vriendelijke groeten,
Parship Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
