Klacht: Geen zicht profielfoto bij dames

Raffie79 op 05 mei 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ralfie79, Het overzicht op de bestelpagina vermeldt dat premium-leden vrijgegeven foto's kunnen bekijken. Zo beslsit elk lid zelf over vrijgave. Alle herroepingsinformatie staat onder herroepingsrecht onderaan parship.nl. Bovendien bevestigen bestellers voor de koop de betreffende voorwaarden te hebben gelezen....

Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 5 mei 2018

Een gebruiker van Parship heeft geklaagd over de kwaliteit van profielfoto's van vrouwelijke leden, die vaak onscherp zijn, ondanks een premium lidmaatschap. De gebruiker uitte zijn frustratie over de hoge kosten voor het herroepen van het lidmaatschap en de tegenstrijdigheid met de positieve reclame-uitingen van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Als al eerder hier genoemd.Premium lid geworden en dan nog steeds wazige foto’s bij profielen van dames,die ik wil aanspreken.
Het zal wel een goede reden hebben volgens Parship..
En herroepen kost je ook nog flink bedrag,dat ze na betaling nog even vermelden!!
En zulke mooie reclames op tv!!
Oplichters!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn verbintenis zonder betaling wordt herroept.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 07 mei 2018 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ralfie79,

Het overzicht op de bestelpagina vermeldt dat premium-leden vrijgegeven foto's kunnen bekijken. Zo beslsit elk lid zelf over vrijgave.

Alle herroepingsinformatie staat onder herroepingsrecht onderaan parship.nl. Bovendien bevestigen bestellers voor de koop de betreffende voorwaarden te hebben gelezen.

Vanwege uw privacy heb ik een uitvoerige persoonlijke reactie gezonden via [email protected].

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM