Klacht over Parship: Geen toegang tot premium …

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb ook al via het contactformulier op 27 en 28 augustus dit gemeld (Kenmerk: 200827-000567), maar kreeg nog geen antwoord.

Ik kocht een 6 maanden premium lidmaatschap aan op 27 augustus via paypal met de 35% korting. Het bedrag is al van mijn rekening gegaan, maar tot op vandaag heb ik nog geen toegang tot mijn premiumaccount. Ik kan bijvoorbeeld geen foto’s zien of berichten sturen.

Kan dit alstublieft zo snel mogelijk opgelost worden? Ik vind dit geen goede service, vooral dat ik nog niets van jullie vernomen heb.

Graag zo snel als mogelijk een oplossing en antwoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik toegang krijg tot mijn premiumaccount

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Lemon8

5 jaren geleden - Is ondertussen opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 04 september 2020 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lemon8,

De oplossing vond inmiddels al plaats in reactie op uw e-mail rechtstreeks aan de Parship klantenservice.
Voor de goede orde sluiten wij nu ook graag uw klacht via klacht.nl.

Als u nog verdere verdere vragen heeft rondom uw lidmaatschap, stuurt u ons alstublieft een berichtje via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Parship Webcare Team

Klacht: Geen toegang tot premium account ondanks betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites