Terug

Klacht: Geen contacten, abonnement willen opzeggen, nog een jaar betalen

Jan Koopman op 28 december 2017 over Parship in de categorie Datingsites

Meld uw Klacht over Parship
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Parship has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Koopman, Vanwege de regelgeving op het gebied van de privacy nemen wij contact met u op via de klantenservice van Parship. U heeft de mogelijkheid uw overeenkomst binnen de wettelijke herroepingsperiode van 2 weken te herroepen. Daarna is...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 28 december 2017

Een gebruiker van GayParship heeft zich aangemeld, maar ervaart weinig succes met het vinden van geschikte contacten. Na een maand wil de gebruiker het abonnement opzeggen, maar wordt er door het bedrijf aangegeven dat het contract voor een jaar moet worden nagekomen, wat leidt tot onvrede over de kosten van meer dan 400 euro voor een dienst die niet naar tevredenheid functioneert.

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden mijzelf aangemeld bij GayParship, zonder veel succes. Weinig mannen die mannen leuk vinden en voornamelijk de types waar ik niet op val, na een maand er al op uitgekeken. Nu wil ik opzeggen, naar mijn idee moest ik de eerste twee termijnen afmaken (2×3 maanden) maar nu zegt Parship dat ik een jaar moet afmaken….maar ik wil geen ruim 400 euro betalen voor helemaal niets!

Hebben jullie ervaring hiermee?

Groet, Jan

Gewenste Oplossing:

Als ik de eerste twee termijnen moet betalen en daarna van het abonnement af ben.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 29 december 2017 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Koopman,

Vanwege de regelgeving op het gebied van de privacy nemen wij contact met u op via de klantenservice van Parship. U heeft de mogelijkheid uw overeenkomst binnen de wettelijke herroepingsperiode van 2 weken te herroepen. Daarna is de loopduur van het premium-lidmaatschap bindend.

Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
Parship WebCare

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Parship

Alle klachten over Parship →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Parship
Zo werkt het