Mijn Klacht:
In 2014 nam ik een proefabonnement op Parship. Die nieuwsgierigheid kostte me uiteindelijk maar liefst €651,80 vanwege stilzwijgende verlengingen.
Ik begon met een proefabonnement voor een maand, maar kon niet zien wie er achter de reacties op mijn profiel zaten. Daarom nam ik een premium lidmaatschap van een half jaar voor €119. Na een maand stopte ik vanwege een negatieve ervaring. Zuur geld. In 2015 kwam ik erachter dat 8 maanden lang maandelijks € 59,90 van mijn rekening was geschreven. Blijkbaar had ik de stilzwijgende verlenging en een prijsverhoging over het hoofd gezien. De afschrijvingen van Parship heb ik niet herkend omdat deze onder een andere naam en banknummer werden gedaan (St. Adyen) dan het bewuste halfjaar abonnement (RSHIP GmbH). Ik heb meerdere betalingen lopen via St Adyen. De kosten: €119 + 8 x €59 = €591.
In eerste instantie kon Parship me €30 tegemoet komen. Na uitgebreide correspondentie werd dit €120. Terwijl we hierover in gesprek waren, werd er een extra €59,90 van mijn rekening geschreven, maand nummer 9 blijkbaar en dit maal weer via een ander banknummer. Terwijl ik me al een paar weken eerder uitgeschreven had. Dit bedrag heb ik terug laten storten door de bank. Daarover krijg ik nu weer nieuwe aanmaningen.
Ik begrijp niet hoe een bedrijf dat claimt ervoor te willen zorgen dat mensen samen gelukkig zijn, maar liefst €651,80 kan vorderen van een alleenstaande moeder die slechts een maand online gedate heeft. Dit laatste kunnen ze zien in hun systeem. Het feit dat er telkens andere bankrekening nummers gebruikt worden en dat er vooraf bij de advertentie voor het lidmaatschap niet vermeld wordt dat er stilzwijgend verlengd wordt, geeft me het gevoel dat ik er bewust ingeluisd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Parship zich menselijker opstelt en niet als geldwolf die kwetsbare mensen kaalplukt. Hier is duidelijk sprake van een misverstand, dat kunnen ze zien in hun systeem. Ik wil dat die 9 maanden stilzwijgende verlenging wordt teruggestort.
