Klacht: Dreiging met incassobureaus

[email protected] op 28 april 2017 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Michel, Uw premium-lidmaatschap is automatisch verlengd aangezien u niet tijdig heeft opgezegd. Zodra men niet betaalt en niet op aanmaningen reageert, wordt de openstaande vordering aan het incassobureau afgegeven. Ik heb via de klantenservice van Parship contact met u...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 28 april 2017

Een gebruiker van Parship heeft een klacht ingediend over een dreiging met incassobureaus nadat hij had betaald voor een jaarabonnement. Hij is van mening dat de kosten te hoog zijn voor de geboden diensten en dacht dat het contract automatisch eindigde bij het niet betalen. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb voor een jaar betaald aan parship en nu willen ze dat ik verder betaal .ik vind het namelijk veel geld voor maar twee mailtjes te krijgen van parship en ik dacht als je niet meer betaald dat het automatisch een eind maakt aan je contract maar nu dreigen ze met een incassobureau.
Wat kan ik doen betalen of afwachten?

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon stopt met dreigen en ik niets meer betaal

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 17 mei 2017 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michel,

Uw premium-lidmaatschap is automatisch verlengd aangezien u niet tijdig heeft opgezegd. Zodra men niet betaalt en niet op aanmaningen reageert, wordt de openstaande vordering aan het incassobureau afgegeven. Ik heb via de klantenservice van Parship contact met u opgenomen om alles met u te bespreken.

Met vriendelijke groeten
Nico Teeuwen
Parship WebCare

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Parship is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM