Geboden Oplossing:

Beste Fredev,

Toen u bestelde had u in het overzicht op de eerste bestelpagina de keus tussen verschillende looptijden: 6, 12, en 24 maanden, met de daarbij passende maandelijkse bedragen. Hier heeft u de door u gewenste looptijd aangeklikt.

Op de tweede pagina van de bestelling werd u nog eens op de looptijd van het premium-lidmaatschap en de daarmee verbonden kosten gewezen. Deze informatie stond direct voor het veld waar u uw betalingsgegevens heeft ingevuld.

Bovendien kon u na de invoer van uw betalingsgegevens kiezen of u uw betaling in één keer of in termijnen wilt betalen. Hier heeft u voor betaling in termijnen gekozen. In de tekst met de uitleg voor uw keus werd nog eens het totaalbedrag en de totale looptijd van uw gekozen lidmaatschap herhaald, direct boven de knop waarmee u uw bestelling heeft bevestigd.

Tenslotte hebben wij u, nadat u uw bestelling heeft bevestigd, in de bevestiging van uw bestelling nog eens over de door u gekozen looptijd en de totaalprijs geïnformeerd.

En u geeft tijdens de bestelling ook een machtiging af dat de termijnbetalingen via iDeal mogen worden afgeboekt.

Wij bieden niet de mogelijkheid om het premium-lidmaatschap gedurende de vaste looptijd, bijvoorbeeld per maand, op te zeggen. Daardoor is een voortijdige beëindiging niet mogelijk. Ik vraag daarvoor uw begrip.

U heeft nog de mogelijkheid om de resterende looptijd van uw premium-lidmaatschap op elk moment aan een kennis door te geven.

Nadere informatie hierover sturen wij u op verzoek graag toe.

Uw klacht wijzen wij af.

Parship Webcare.