marcam@99 op 22 augustus 2015 over Parship in de categorie Datingsites
Opgelost in telefonisch overleg met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Ik merk niets van dit lidmaatschap. Kan geen foto’s bekijken, blijven wazig.
Elke keer krijg ik de melding dat ik premium lid moet worden maar heb het geld overgemaakt dus moet in orde zijn lijkt me.
Ik ben tevreden als ik merk dat ik lid ben en de foto's kan zien zodat ik ook kan reageren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Parship
10 jaren geleden - Beste marcam@99, Er is na uw bestelling helaas sprake geweest van een vertraging bij het verwerken van uw betaling, waardoor uw premium-lidmaatschap bij PARSHIP nog niet was geactiveerd. Hierdoor kon u geen foto's bekijken en kreeg u de melding dat u nog premium-lid moest worden. Ik heb gezien dat u zojuist met mijn collega bij de PARSHIP klantenservice heeft gesproken. Van hem heb ik begrepen dat deze kwestie inmiddels naar uw tevredenheid is afgehandeld en dat er geen onbeantwoorde vragen meer zijn. Mocht u echter toch nog vragen hebben, laat u het ons dan weten via http://bit.ly/1EeA8YD, onder vermelding van 150822-000288. Met vriendelijke groeten, Daniël PARSHIP Webcare
Heeft op 24 augustus 2015 om 11:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
