Klacht: Betaling

Loeke94. op 12 februari 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Loeke94, Wij zullen via de klantenservice op uw klacht reageren. Op de bestelpagina kunt men kiezen tussen een premium-lidmaatschap van 6, 12 of 24 maanden. Op de tweede bestelpagina vatten wij alle details zoals de prijs en looptijd samen,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 12 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste
Ik wou voor een maand proberen ik dacht voor prijs voor 25€ zooets nu keek ik op mijn rekening is er in de 240€ afgetrokken geweest

Dit wilik niet

Ik wil mijn account onmiddelijk stopzetten.

Ik wil die 25€ betalen .
Maar derest zou ik graag terug willen .
Ik ben mama alleenstaand
Stond niet duidelijk vermeld dees

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug gestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 13 februari 2018 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Loeke94,
Wij zullen via de klantenservice op uw klacht reageren.
Op de bestelpagina kunt men kiezen tussen een premium-lidmaatschap van 6, 12 of 24 maanden. Op de tweede bestelpagina vatten wij alle details zoals de prijs en looptijd samen, nog voordat het premium-lidmaatschap kan worden gekocht.

Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
Parship WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM