Sam52 op 22 februari 2020 over Parship in de categorie Datingsites
Beste Sam52, Zoals wij u inmiddels al meerdere malen hebben laten weten heeft u helaas een foutief e-mailadres ingevuld. Als klant heeft u de verantwoordelijkheid om de juiste gegevens in uw Parship profiel in te vullen. Wij raden u aan...
Samenvatting wordt geladen...
In augustus 2019 premium lidmaatschap aangevraagd. Een termijn is meteen in rekening gebracht en betaald. Het lidmaatschap binnen 14 dagen herroepingstijd opgezegd. Krijg nu aanmaning van incassobureau voor betaling over 5 maanden. Zeggen mij aanmaningen te hebben gestuurd doch deze nooit ontvangen.
Ben tevreden als de incasso wordt ingetrokken. Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2020 om 10:07 geantwoord
Beste Sam52,
Zoals wij u inmiddels al meerdere malen hebben laten weten heeft u helaas een foutief e-mailadres ingevuld.
Als klant heeft u de verantwoordelijkheid om de juiste gegevens in uw Parship profiel in te vullen.
Wij raden u aan contact te zoeken met het incassobureau. Wij hebben namelijk ons standpunt al meerdere malen toegelicht.
Met vriendelijke groeten,
Parship Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
