Mijn Klacht:
Ik heb via Parship voor 1 maand na zo’n test me als lid opgegeven maar gezien ik ’t totaal geen fijne datingsite vind (alle gezichten zijn niet zichtbaar van de leden) ben ik er 2 of 3 keer die maand op geweest en zelfs via ’t contactformulier aangegeven dat ik ’t niets vond. Zowel telefonisch .. (onbereikbaar) als via ’t contactformulier totaal geen reactie van Parship ontvangen. Dat was in de maand maart 2018. Niets meer van gehoord tot deze week… ik had een abonnee van 24 maanden (2 jaar) bij Parship afgesloten (volgens Parship) en nu kreeg ik een aanmaning van € 442,80 incassokosten etc. Ik zal nooit een 2 jarig abonnement afsluiten als ik de datingsite totaal niet ken… ik heb voor die tijd ook daar nooit bericht over ontvangen en op mijn betaling staat gewoon keurig 1 maand Premium en die is keurig betaald.
Dus mijn vraag is hoe Parship aan zulke informatie komt … het klopt niet en door het e-mail adres waar ik de aanmaning van ontving heb ik keurig mijn betaling terug gemaild (als bewijs) naar Parship van die 1 maand.
Ik ben zelfs bereid om de maanden april, mei, juni en juli te betalen als het blijkt dat ik mijn abonnement niet opgezegd had maar geen 24 maanden.
Medewerker van Parship vond dat onacceptabel en is wou er uiterst 12 maanden van maken.
Gezien ik dat zelf van Parship erg onacceptabel vind schrijf ik hier mijn klacht gezien ik er met Parship niet uitkom.
Volgens medewerker van Parship heb je bij Parship 6, 12, of 24 maanden…. onder die voorwaarden zou ik nooit abonnee zijn geweest en ’t vreemde is dat ik gewoon 1 maand (wat op mijn afschrift staat) betaald hebt maar geen 24 maanden. Ook nooit van Parship iets ontvangen via e-mail of schriftelijk … helemaal niets… en nu komt Parship even met de nodige aanmaning en factuur etc. Heel bijzonder en ik had dit van Parship niet verwacht. Als laatste kwam Parship aan met het voorstel van 12 maanden? … Beste Parship… ook geen 12 maanden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben bereid de eventuele maanden in de beschrijving te betalen (maand april, mei, juni, juli) maar zoals boven beschreven ga ik niet akkoord met 't voorstel van Parship.
(10)
