Mijn Klacht:
Ik ben van september 2018 ingeschreven op Parship. Ik kreeg nu plots een aanmaning over een vervallen factuur van 344,80€
In het verleden had ik getracht mijn profiel te verwijderen maar zonder enig succes doordat er een foutmelding op kwam. Meermaals heb ik dat trachten aan te kaarten via het contact formulier maar zonder enige reactie. Daarom heb ik dat dan zo gelaten en eigenlijk ook vergeten tot ergens in augustus ik even ben ingelogd, maar dat was in het al betaalde jaar. Indien er terechte kosten zijn over het gebruik van Parship, wil ik deze nog zeker wel betalen, maar ben het niet eens met het gevoel te krijgen dat dit in de opzet wordt geduwd om me in de kosten te jagen.
Gewenste Oplossing:
Zoals ik al eerder beschreef ben ik tevreden wanneer mijn profiel onherroepelijk van de site wordt gehaald en dat Parship me factureerd voor de eventuele dagen dat ik Parship heb gebruikt binnen het niet betaalde moment. Bij het inloggen zie ik dat het werd geblokkeerd op 09092019 wat denk ik overeenkomt met 1 jaar sinds mijn betaling september 2018. Ik hoop alvast op een juiste afhandeling.
