frh op 12 december 2017 over Parship in de categorie Datingsites
Geachte heer Van Aanholt, We sluiten deze klacht omdat we uw klacht via Parship al schriftelijk behandeld hebben. De reactie is gestuurd naar het e-mailadres wat in uw Parship account is vermeld. Privacy richtlijnen verbieden ons online verder op de...
Een gebruiker heeft zich aangemeld bij Parship en betaald voor een lidmaatschap, maar kan geen berichten versturen of gebruikmaken van de diensten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via een contactformulier en telefonisch, heeft de gebruiker geen respons ontvangen.
Ik heb me aangemeld als lid, keurig betaald, maar ik kan nog geen bericht sturen of wat dan ook. Ik heb tweemaal een cotactformulier gestuurd en meerdere keren gebeld maar ik krijg maar geen contact. De laatste keer heb ik zelfs meer dan 17 minuten moeten wachten en nog geen respons
als alles opgelost is, en ik ook respons krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2017 om 12:17 geantwoord
Geachte heer Van Aanholt,
We sluiten deze klacht omdat we uw klacht via Parship al schriftelijk behandeld hebben. De reactie is gestuurd naar het e-mailadres wat in uw Parship account is vermeld. Privacy richtlijnen verbieden ons online verder op de klacht in te gaan. Wij vragen om uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Parship Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
