6 dagen lid van datingsite voor 329 euro

Question

Cliënte heeft zich op 23 december 2015 aangemeld voor het premium lidmaatschap van Parship. Op 29 december 2015 heeft cliënte een beroep gedaan op de bedenktermijn om het lidmaatschap kosteloos te annuleren. Tijdens de bedenktermijn heeft cliënte wel gebruik kunnen maken van de diensten. Nu cliënte heeft geannuleerd binnen de bedenktermijn brengt Parship € 329,76 als waarde compensatie in rekening waarvan al € 152,40 door cliënte was betaald.
Op deze website is pas een foto zichtbaar nadat men betalend premium lid is (minimaal 394,80 euro) en contact legt met een mogelijke dating-kandidaat.
Parship stelt dat er 8 contacten zijn geweest op deze wijze. En stelt dus dat er een waarde compensatie moet plaatsvinden van 329,76 €

Parship · Accepted Answer

Geachte mevrouw,
Graag wil ik kort op uw klacht ingaan.
Wij koppelen de mogelijke partners aan de hand van de persoonlijkheidstest. Het uiterlijk komt op de tweede plaats. Bovendien garanderen wij op deze manier ook de privacy van onze leden. 
Aangezien u de diensten van PARSHIP heeft gebruikt, hebben wij de van toepassing zijnde waardecompensatie berekend op basis van de door u gelegde contacten. Onze betaalde dienst bestaat namelijk uit de mogelijkheid contacten te leggen met mogelijk bij u passende partners; dat is de kern van onze dienstverlening.
Wij garanderen u een bepaald aantal contacten, en als dit aantal contacten bereikt is, dan is ook de dienstverlening succesvol geweest, onafhankelijk van de tijd die u lid bent geweest. Als u minder dan het gegarandeerde aantal contacten tot stand heeft kunnen brengen, dan geldt er een kleiner, evenredig bedrag.
Hierbij geldt dat pas een contact met een ander ontstaat, zodra berichten over en weer gestuurd en gelezen zijn.
In het bestelproces heeft u een hokje aangevinkt waardoor u bevestigt de informatie over herroeping en waardecompensatie gelezen te hebben. Zonder dit hokje aan te vinken is het niet mogelijk om de bestelling te voltooien. 
Tenslotte hebben wij u, nadat u uw bestelling heeft bevestigd, in de e-mail met de bevestiging van uw bestelling nog eens over de gekozen looptijd, de totaalprijs en de waardecompensatie geïnformeerd.
De berekening van de waardecompensatie is geheel conform met de Europese regelgeving voor de herroeping bij de aankoop van een dienstverlening op afstand.

Om deze redenen vraag ik om uw begrip dat wij vasthouden aan de berekende waardecompensatie.

Met vriendelijke groeten,

Nico Teeuwen
PARSHIP WebCare

Klacht: 6 dagen lid van datingsite voor 329 euro

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parship

Geboden Oplossing:

Lies141k

Klacht: 6 dagen lid van datingsite voor 329 euro

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parship

Vergelijkbare klachten in Datingsites