Klacht: 256 betalen voor een week

Gwennekevds op 01 augustus 2019 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Vandesande, Dank dat u via deze weg contact met ons opneemt. Parship dient zich te houden aan de geldende privacy regels. Om de details over de overeenkomst met u te kunnen bespreken nemen we rechtstreeks contact met u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik moet 256 betalen omdat ik afzie van hun premium
Ik zat er 1.5week en vond het maar niets en nu zeggen zij dat ik resterend moet betalen
Dit wil concreet zeggen 256euro plus 31 ik betaalde om 1.5week er op te zitte

Gewenste Oplossing:

Ik betaal dit niet
Maar ze gaan het wss automatisch van rekening laten afgaan
Kan ik bnp paribas bellen om te annuleren?
Wat doe ik best????

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 02 augustus 2019 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Vandesande,

Dank dat u via deze weg contact met ons opneemt.

Parship dient zich te houden aan de geldende privacy regels. Om de details over de overeenkomst met u te kunnen bespreken nemen we rechtstreeks contact met u op. U krijg een e-mail van onze klantendienst.

Met vriendelijke groeten
Parship webcare Team

Bericht van Parship

6 jaren geleden - Ter aanvulling: Het gaat in dit geval om een herroeping van een volgens Belgisch recht afgesloten overeenkomst. Klacht.nl is bedoeld voor klachten over Nederlandse diensten en overeenkomsten. Ik heb daarom de klacht uitvoeriger beantwoord in een persoonlijk bericht aan het bij Parship bekende e-mailadres. Voor Belgische overeenkomsten zoals hier het geval is, houdt Parship zich aan de geldende wettelijke regels in België. Met vriendelijke groet, Parship Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM