Klacht: Wendy Huisman

[email protected] op 02 september 2019 over Parnassia Bavo Groep in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Parnassia Bavo Groep has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 2 september 2019

Een medewerker van Parnassia Bavo Groep wordt beschuldigd van het dwingen van behandelaars om therapieën en psychologische sessies te volgen zonder voorafgaande afspraken of toestemming. Daarnaast wordt er geklaagd over het ontbreken van duidelijke informatie in het behandelplan, zoals de prognose en de duur van de behandeling, en wordt er gesuggereerd dat er niet wordt voldaan aan de AVG-wetgeving. De consistentie tussen het behandelplan en de daadwerkelijke behandelingen wordt ook in twijfel getrokken.

Mijn Klacht:

Ze dwingt haar behandelaars af om naar therapie en phycholoog te gaan zonder af te spreken en toestemming te vragen en ze heeft niet in de behandelplan opgenomen de duur van prognose en de omschrijving en de duur van de behandeling en ze houdt ook niet aan de AVG wet.
En behandelplan komt niet overeen met de behandelingen die ze aangeeft en is ze bekwaam in haar werk?

Gewenste Oplossing:

Behandelplan opstellen volgens de richtlijnen
Verder toestemming vragen
Duur van de behandelingen en noodzakelijk acht en of het nodig is en zelf keuze kunnen maken en tijden ook zelf in kunnen plannen en werken met de digid code net als bij de huisarts en zelf de consult kunnen bepalen en dat bevordert een eerlijke en oprechte behandeling naar alles toe.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM