Klacht: Hoge factuur

Marjanoordzij op 24 juni 2015 over Parnassia Bavo Groep in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parnassia Bavo Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 24 juni 2015

Een cliënt van Parnassia Bavo Groep heeft een hoge rekening van 1212,41 euro ontvangen voor een kort intakegesprek van ongeveer een kwartier. De cliënt was in een kwetsbare situatie en had snel hulp nodig, maar besloot na het gesprek geen verdere behandeling te ondergaan vanwege de lange wachttijd. De factuur kwam anderhalf jaar later, wat tot verwarring leidde.

Mijn Klacht:

Ik ben door een hulpverlener bij mijn huisarts doorverwezen naar psyq en ben uitgenodigd voor een intakegesprek. Dat heeft denk ik een kwartier geduurd en daar krijg ik een rekening voor van 1212,41 euro! Ik zat op dat moment heel slecht en had snel hulp nodig. Omdat het weken duurde voor ik weer iets hoorde na dat intakegesprek, ben ik bij hun niet verder gegaan met een behandeling. Het is dus bij dat intakegesprek gebleven. Ik begreep niets van de rekening die ik van mijn zorgverzekeraar kreeg. Ziekenhuis: Parnassia Groep B.V., Basis GGZ Intensief(BI) 22-01-2014 t/m 27-02-2014 staat vermeld. En nu anderhalf jaar later krijg ik pas een rekening!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er alleen voor het intakegesprek gerekend wordt, en niet al die zogenaamde inspanningen erom heen die ze voor mij gedaan zouden hebben! En sowieso vind ik het niet kunnen dat er zo laat een rekening komt. Het zou netter zijn als dit anders geregeld was! Als mij van tevoren was verteld dat de kosten zo schrikbarend hoog zijn, dan had ik me nooit laten verwijzen naar deze zogenaamde hulpverleners. Net zoals vele anderen......

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parnassia Bavo Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parnassia Bavo Groep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parnassia Bavo Groep nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Parnassia Bavo Groep

10 jaren geleden - Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent. De kosten voor uw behandelingen worden door de Parnassia Groep gefactureerd, door middel van een DBC, aan uw zorgverzekeraar. De afkorting DBC staat voor Diagnose Behandeling Combinatie. Neem gerust contact met ons op wanneer u opheldering wilt of een klacht heeft over uw factuur.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM