jeantinee87 op 08 juni 2017 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Een gebruiker van Parkmobile meldt dat de app niet actief was aan het einde van de dag, ondanks dat hij deze elke ochtend had ingeschakeld voor het parkeren. Dit leidde tot de situatie dat hij de app niet kon uitschakelen na zijn werk.
Ik zet elke ochtend voor ik de auto uitga mijn app aan. Vandaag wilde ik na het werken de app uit zetten, was deze niet aan…
Ik weet zeker dat ik deze heb aangezet, maar toen ik hem aan het einde van de dag wilde uitzetten, kon dat dus niet, omdat de app niet meer actief was.
Met een schrijven wat gebruikt kan worden tegen een mogelijke parkeerboete.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste mevrouw Van Dijk - Timmerman, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend te vernemen dat u problemen heeft ervaren met onze app. Graag vernemen wij van u om welke parkeeractie het gaat, zodat wij u beter van dienst kunnen zijn. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Whitney van der Koelen Customer Support Parkmobile
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
