Klacht: Parkeeractie dagkaart gestopt na 3 sec toch betalen?

GrethaZ op 17 maart 2024 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 17 maart 2024

Een klant heeft op 28 februari 2024 per ongeluk een parkeeractie geactiveerd in Nijmegen, maar deze direct geannuleerd. Desondanks wordt er € 10,39 in rekening gebracht, wat de klant als onterecht beschouwt. De helpdesk heeft aangegeven dat ook zij deze kosten moeten betalen, wat de klant als schandalig ervaart en vraagt om een herroepingsplicht.

Mijn Klacht:

Op 28-2-2024 geparkeerd in Nijmegen, dit bleek alleen een plek te zijn waar je een dagkaart kan nemen. In plaats van de actie niet te starten per ongeluk toch de parkeeractie geactiveerd, maar direct weer geannuleerd. Nu wordt er toch € 10,39 in rekening gebracht. Schandalig. Helpdesk gebeld en zij zeggen doodleuk dat zij deze ook ook moeten betalen. Dit is naar mijn mening volkomen onterecht. Waar is de mogelijkheid dat je net als alle andere aankomen een herroepingsplicht kan doen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze € 10,39 wordt gecrediteerd!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Parkmobile

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM