Mijn Klacht:
Vanmorgen heb ik een parkeergarage gereserveerd in Den Haag. Volgens de app zouden de slagbomen open moeten gaan via mijn telefoon. 5 minuten voor de slagbomen gestaan, van alles geprobeerd maar ze gingen niet open.
Uiteindelijk heb ik het opgegeven en heb ergens anders geparkeerd.
Later in mijn pauze parkmobile opgebeld en de situatie uitgelegd.
Wederom (net als 1,5 maand geleden) een onvriendelijke vrouw aan de telefoon die geen enkele verantwoordelijkheid neemt.
Haar voorstel was dat ik alsnog naar de garage zou rijden, op zou bellen, en dan zou parkmobile proberen om vanaf een afstand de slagbomen open te doen.
Helaas moest ik gewoon op tijd in mijn lessen zijn en kan ik niet even een half uur missen om de auto te proberen te verplaatsen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld van garage terug aangezien ik hier niet heb kunnen staan.
Ik hoop dat mijn klacht deze keer wel opgelost kan worden.
1,5e maand geleden ook een voorval gehad met parkmobile.
Op deze site staat dat dit probleem is opgelost, maar dit is echter waar.
Ik heb inderdaad een mail van parkmobile gekregen maar na mijn reactie heb ik nooit meer wat gehoord.
