Klacht over Parkmobile: ParkMobile app gaat va… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Beste ParkMobile,

afgelopen vrijdag hebben wij onze auto ( 1THK27) in het centrum van Eindhoven geparkeerd. Zone 5134. Wij hebben de app om 19:15 uur aangezet. Toen wij echter bij de auto terugkwamen zagen wij tot onze grote schrik een bekeuring van 62,30 euro op de voorruit zitten.
Wat bleek de app van parkMobile was uit zich zelf uitgezet om 20:33.

Graag hoor ik hoe dit zo heeft kunnen gebeuren. Wij zitten nu met een koste post van 62,30 euro. Me vriendelijke groet, Antoinette en Alex Meulenberg

Gewenste Oplossing:

Als de gemaakte kosten worden vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste heer Meulenberg, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend te vernemen dat uw parkeeractie onbedoeld is afgemeld en u een boete heeft ontvangen. In deze kan ik u vermelden dat wij uw parkeerhistorie hebben geraadpleegd. Hierin is er te zien dat wij om 20:33 uur succesvol een afmelding hebben mogen ontvangen via een iPhone toestel met uw inloggegevens. Wanneer wij succesvol een afmeldingsverzoek mogen ontvangen, zal de parkeeractie worden afgemeld in ons systeem. Wij vinden het nogmaals vervelend dat uw parkeeractie is afgemeld en snappen dat dit niet de bedoeling is geweest. Echter dienen wij helaas te melden dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het correct aan- en afmelden van een parkeeractie. Wij kunnen u dan ook helaas niet tegemoetkomen in de gemaakte kosten. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Whitney van der Koelen Customer Support

Klacht: ParkMobile app gaat vanzelf uit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren