Mijn Klacht:
Ik ben helaas enorm ontevreden over deze app… Ik heb eergisteren een half uurtje in het centrum van Hoofddorp geparkeerd, maar heb nu een rekening van maar liefst €33,97. Ik heb 100% zeker weten op de knop gedrukt die de parkeerrit zou moeten beëindigen, maar kreeg vervolgens gisteravond tot grote verbazing ineens een smsje dat binnen een paar minuten de parkeeractie gedeactiveerd zou worden. Belachelijk. Vervolgens dacht ik Parkmobile even te bellen om deze defect aan hun kant even te melden, want ja, ik begrijp ook dat dit soort dingen in zoiets als een app kunnen gebeuren, maar ik krijg ze gewoon niet te pakken. Het nummer dat op Parkmobile staat is niet in gebruik, terwijl erboven staat dat ze altijd bereikbaar zijn, niet dus… Met als gevolg dat ik nu wel onterecht met deze rekening opgescheept zit…
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het volledige bedrag, op het eerste half uur na terug ontvangen, dit lijkt me niet meer dan logisch, en ook wel het minste als je kijkt naar de fout en de moeite die ik ervoor moet doen om ze überhaupt te bereiken.
