Mijn Klacht:
Ik heb een parkeeractie gestart en kort hierna viel mijn mobiel uit. Diezelfde avond ontvang ik een boete van 67 euro van de gemeente omdat mijn parkeeractie via parkmobile niet meer actief bleek. Ik heb contact opgenomen met hun klantenservice, die standvastig blijven zeggen dat mijn parkeeractie ten alle tijden doorloopt, tenzij ik deze stopzet. Ik weet zeker! Dat ik de parkeeractie niet zelf heb stopgezet. Mijn mobiel was gewoon uitgevallen!!! Ik heb vaker gezeik gehad met de app van parkmobile. En de medewerkers die ontkennen het feit dat hun app gewoon niet altijd even optimaal functioneert. Kunnen niets voor je betekenen en verwijzen je door naar andere instanties voor een bezwaar. Je moet het er maar mee doen, dat hun technische dienst zegt dat je de parkeeractie echt zelf hebt stopgezet en het is hun woord tegen die van jouw.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat zij de boete van 67 euro op zich nemen! Aangezien de fout niet mij bij ligt voor het stoppen van een parkeeractie!
