Mijn Klacht:
Op 27.10.2021 bij 2 dicht bij elkaar liggende zones aangemeld. Waarom bij 2? De GPS op mijn mobiel gaf een andere zone aan dan die ik moest hebben om via parkmobile te kunnen parkeren. Toen ik de juiste zone kreeg gemeld, ben ik op die zone de parkeeractie gestart. Dit zoeken naar de juiste zone bleek een probleem. Omdat de verkeerde zone maar bleef terugkomen, heb ik me ook daar aangemeld en de parkeeractie gestart. Heb door de frustratie en mogelijke paniek (gps bleef immers maar dezelfde en dus verkeerde zone aangeven) totaal vergeten om de parkeeractie te stoppen en heb ook geen acht meer geslagen op de sms-jes die mij waarschuwden om de actie te stoppen in de veronderstelling dat het om een fout ging (gps had immers moeite om de juiste zone te bepalen). Na telefonisch contact met Parkmobile over deze situatie werd mij duidelijk dat 2x betalen uiteindelijk mijn fout en dus verantwoordelijkheid was, terwijl overduidelijk is en was dat op 1 en hetzelfde tijdstip je nooit met 1 auto op 2 verschillende plekken kunt zijn gaan staan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mij het geld wordt teruggestort (dus niet de kosten van de sms) over de parkeerkosten die betrekking hebben op de de door gps verkeerd aangegeven zone
(10)
