Mijn Klacht:
Volgens Parkmobile heb ik op 17 juli om 13:51 een parkeeractie gestart (Welke tot 18 juli 13:51 doorliep) wat niet juist is!
Die dag ben ik namelijk op de fiets naar werk gegaan omdat ik na een halve dag werken gelijk door ging naar het strand.
1- ik heb deze niet aangezet. (Want ik heb geen auto gebruikt)
2- het is wel heel vreemd dat als ik hem per ongeluk aangezet zou hebben, dat het precies 24 uur later pas uitgezet wordt.
3- zoals ik bij Parkmobile heb aangegeven, wat zij kunnen zien in mijn parkeerhistorie, parkeer ik op de koningin Astrid boulevard en niet op de Wilhelmina boulevard. ( waar de parkeeractie op staat)
4-zoals ik bij Parkmobile heb aangegeven, is de gemiddelde loop tijd van mijn parkeertijden rond de 2 uur. Dit omdat ik mijn wekker zet omdat het na 2 uur veel duurder is.
5- een dagkaart is ‘’maar’ €10 is en dat rekent Parkmobile automatisch.
6- na 21:00 is het gratis parkeren en dan loopt de app ook automatisch af.
Maar volgens Parkmobile is met mijn telefoon de actie gestart. Ik kan aangeven dat ik daar niet eens in de buurt was en ook een dag later was ik daar niet. En Parkmobile komt niet met een passende oplossing maar geven mij de schuld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze met een passende oplossing komen. En een excuus!
(10)
