Mijn Klacht:

Wij hebben een factuur gekregen van parkmobile voor n parkeeractie in Maastricht waarvoor op een locatie waar volgens de info van de gemeente op die tijdstippen geen vergoeding verschuldigd is.
Wij hebben een foto gestuurd aan parkmobile van het info-paneel van de gemeente Maastricht voor de betreffende locatie met vermelding van het zone-nummer.
Ondanks de moeite die wij gedaan hebben om aan te tonen dat de parkeerkosten ten onrechte in rekening gebracht zijn blijft Parkmobile volharden met de facturatie t.m. blokkeren van mijn account.

Gewenste Oplossing:

Ik hebben de automatische incasso laten terugstorten; totaal bedrag september 2019 € 32,13
Waneer de onterecht gefactureerde parkeerkosten (€ 8,31) worden gecrediteerd zullen wij de verzamelnota van september alsnog betalen.
Het blokkeren van mijn account zal ongedaan moeten worden.

Beoordeling 1/10 (10)

Beste Parkmobile
Zoals U bekend hebben wij tot 2 x toe een foto gestuurd van het display van de gemeente Maastricht van de betreffende parkeerplaats Academieplein zone 27590 te Maastricht. Op de foto is het zonenummer niet te zien; dat neemt niet weg dat de tekst die daar staat duidelijk is: betaald parkeren van maandag t/m zaterdag 08.00 uur tot 18.00 uur en op koopzondagen van 12.00 tot 18.00 uur.
Dit is m.i. voldoende bewijs dat ik onterecht parkeerkosten in rekening krijg gebracht van zaterdag 22:46 uur tot zondag 10:52 uur op een zonenummer (volgens Uw factuur ) waarvoor geen parkeerkosten op die tijdstippen gemaakt behoeven te worden !
Dat die tekst er nog steeds staat kunt u zelf desgewenst verifiëren en /of aan de gemeente voorleggen. U vraag aan mij om alsnog een foto te nemen van de zuil met tekst en zone-nummer is onredelijk omdat ik op ongeveer 250 km. afstand van de betreffende parkeerzone woonachtig ben. Bovendien brengt Parkmobile onterecht parkeerkosten in rekening U zult dan ook voor het nodige bewijs moeten zorgen als er een dispuut hierover ontstaat.

Voor aanvullend bewijs moet U toch echt zelf stappen ondernemen naar de gemeente Maastricht en NIET gedupeerde klanten voor Uw karretje willen spannen.