Mijn Klacht:
Op 31 augustus j.l. voor een uur geparkeerd in Veenendaal. Vervolgens de parkeeractie beëindigd. Er was geen lopende parkeeractie meer in de app. Vervolgens blijkt achteraf dat deze actie 24 uur heeft doorgelopen en ik dus een flinke onterechte nota had van 57,25 euro. Ik heb bewijzen dat ik na dat uur daar niet meer geparkeerd stond. Vervolgens een formulier ingevuld voor teruggave parkeerkosten op hun site. Hiermee gaan ze dan namens mij in onderhandeling met de gemeente om tot een oplossing te komen(teruggave). Vervolgens krijg ik een mail waarmee ze de hele kwestie willen afkopen en bieden ze EUR 10 als een tegemoetkoming. Hier ga ik uiteraard niet mee akkoord
Gewenste Oplossing:
Teruggave van de volledige onterechte geïncasseerde parkeer kosten van EUR 55 op mijn rekening door parkmobile.
(10)
