Mijn Klacht:

Ik heb sinds 2018 een Parkmobile account, voor het bijvoegen van mijn nieuwe autokentekennummer lukte het niet via de Parkmobile app. Hiervoor heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice, die handmatig de nieuwe kentekennummer heeft bijgevoegd.
Echter is er door de desbetreffende medewerker een typefout gemaakt, waardoor mijn kentekennummer verkeerd in het systeem van Parkmobile stond, hier kwam ik pas later achter. In de tussentijd heb ik 7 boetes ontvangen, terwijl ik wel netjes had betaald. Bij elke boete heb ik telefonisch contact gehad met Parkmobile en elke keer gaven ze een vaag antwoord, als er is een fout in het systeem, ze gaan het aanpassen, maar desondanks kwamen de boetes alsnog binnenstromen. Op 18/11/2020 heb ik opnieuw een boete gekregen, terwijl ik wel betaald had voor parkeren, ik heb telefonisch contact gehad om opnieuw verhaal te halen hoe het kan dat ik een boete heb gekregen terwijl ik wel had betaald.
Uit dit gesprek bleek dat al die tijd mijn kentekennummer verkeerd in het systeem van Parkmobile stond vermeld, terwijl in de Parkmobile app het wel goed stond. Dit heeft de desbetreffende medewerker meteen gecorrigeerd.
Echter zit ik momenteel nog steeds met 7 boetes, waarvan ik van 1 boete al een brief heb ontvangen voor een dwangbevel.
Door te doen van Parkmobile zit ik nu met de gebakken peren. Ik moet nu van hot naar her vliegen om te zorgen dat de boetes teruggedraaid worden. Ik heb er nu zoveel kopzorgen erbij, omdat ik alles nu zelf moet regelen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de 7 boetes teruggedraaid worden.
Ik heb alle betaalbewijzen dat ik voor elke keer netjes heb betaald en dat de boetes onterecht zijn uitgeschreven.