Klacht: Niet kunnen stoppen van een parkeeractie

Rebecca Hendrikx op 16 januari 2023 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 16 januari 2023

Een gebruiker van Parkmobile heeft problemen ervaren met het beëindigen van een parkeeractie in Etten-Leur, waar een dagkaart vereist is. De persoon was niet op de hoogte van deze vereiste en kreeg een bedrag van €12,50 in rekening gebracht. De gebruiker vindt het onredelijk dat er geen duidelijke melding was over de mogelijkheid om elders te parkeren.

Mijn Klacht:

Ik kan mijn parkeeractie niet beëindigen op 9493 etten-leur centrum noord!! Blijkt dat hier een dagkaart geld, ik heb daar geen melding over gehad!! Ik ben een uurtje bij de dokter geweest, echt belachelijk!! Nu wordt er blijkbaar €12,50 afgeschreven….

Parkmobile laat het dan ook zien dat je alleen met dagkaart kan parkeren hier dan heb ik nog een keuze om ergens anders te parkeren!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon betalen voor wat ik heb gestaan, ik ben een uur geparkeerd geweest. Ik ga die €12,50 ook echt niet betalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM