Mijn Klacht:
Er werd geld van me rekening gehaald, alleen omdat ik te weinig saldo had werd het automatisch teruggeboekt. Het is ging om €14,87. Uiteindelijk na een 2 smsjes die ik niet heb gezien en een mail naar een fout emailadres, kreeg ik een brief thuis dat er €40 incassokosten bij zijn gekomen.
Het was een vrij harde brief waarin werd verteld dat als ik niet binnen 7 dagen €54,98 zou overmaken er een gerechtelijke procedure zal starten.
Contact opgenomen met Parkmobile, die gaven aan dat het bij CIB (incassobureau) ligt. Dus met hun contact opgenomen en zij gaven aan dat ik gewoon moest betalen en dat ik het anders met Parkmobile moest oplossen. Kortom, werd van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de €40 incassokosten niet hoef te betalen, de €14,87 die openstaat wil ik natuurlijk wel betalen.
(10)
