Mijn Klacht:
Wij hebben geparkeerd in Dordrecht, na een uurtje de app stop te hebben gezet dachten wij. Kregen geen pop up of melding de hele dag dat er nog een transactie open stond.
Tijd later ineens een rekening van 40 euro omdat we er zogenaamd een hele dag geparkeerd stonden.
Na contact te hebben opgenomen eventuele bewijsstukken in de vorm van de seat app die exact aantoont wanneer en waar we stonden op dat moment, WhatsApp berichten en bank afschriften om aan te kunnen tonen dar we er echt niet meer stonden moeten we alsnog gewoon de 40 euro betalen.
Gewenste Oplossing:
Als de 40 euro niet betaald hoeft te worden, alleen het uurtje dat we daadwerkelijk geparkeerd stonden.
