Klacht: Geen aanmaning, maar wel incassoburau ingeschakeld

Dommel21 op 23 februari 2023 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 23 februari 2023

Een klant van Parkmobile heeft bezwaar gemaakt tegen een parkeeractie, maar ontving geen reactie op zijn bezwaar. In plaats van een aanmaning te sturen, schakelde Parkmobile een incassobureau in, wat de klant als onterecht beschouwt, vooral omdat hij geen aanmaning heeft ontvangen en het incassobureau hem via e-mail benaderde.

Mijn Klacht:

Na bezwaar gemaakt te hebben dat parkeeractie onwettig was, is geen antwoord ontvangen. Geen aanmaning niets. Ineens komt een incassoburau in actie via email. Hoe kunnen ze nooit antwoord geven en dan via e-mail een incassobureau inschakelen. Het is bij wet verplicht een aanmaning te sturen. Maar als het incassobureau per e-mail bericht en Parkmobile op de hoogte is van een niet bestaand adres, is dit zuivere geldklopperij

Gewenste Oplossing:

alleen de boete betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM