Klacht: factuur

Piet de Jonge op 06 november 2017 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status In behandeling
Datum 6 november 2017

Een gebruiker van Parkmobile heeft een klacht ingediend over een factuur voor parkeren in Haarlem op 9 oktober, terwijl hij op dat moment in Zeeland was. Ondanks de informatie van Parkmobile dat parkeren op afstand mogelijk zou zijn, kon hij dit niet realiseren. Hij vraagt het bedrijf om de situatie te verifiëren en hem hierover te informeren.

Mijn Klacht:

Volgens opgave van parkmobiel op 9 oktober parkeren in Haarlem.
Ik was op deze dag in Zeeland kan dus niet parkeren in Haarlem.
Bij het melden van deze actie is mij verteld door parkmobiel dat dit wel mogelijk is.
Deze geprobeerd vanuit Zeeland ) ‘s-Heerenhoek ) dit was niet mogelijk.
Bij parkmobiel word beweerd dat dit wel mogelijk was ( parkeer zone van 200 km )
Hoe via telefoon geen verhaal krijgen, alleen via mail.
Dit komt mij vreemd over, fouten worden niet nagekeken en men heeft deze actie al voldaan aan de belasting.
Het verzoek kunt u dit natrekken en mij op de hoogte brengen.
Met dank voor u mede werking.
Gr. piet de jonge

Gewenste Oplossing:

nvt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Je verwacht toch van Parkmobile een aanvulling op dit geval. Hoe kan het bestaan dat ik met mijn Iphone op 200 km afstand kan inloggen. Als dit per ongeluk is geactiveerd hoe is het dan mogelijk dat deze 41 minuten later word gedeactiveerd. Tevens is voor deze aanmelding geen mail verzonden. Zou Parkmobile alsnog eens willen onderzoeken hoe dit mogelijk is. De prijs van dit parkeren is 3,20 euro, kost meer tijd dan dit bedrag. Toch graag een onderzoek hoe dit mogelijk is. Gr. Piet de Jonge.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM