Mijn Klacht:
Gisteren in Amsterdam bij parkeermeter 13566 te Wibautstraat wilde ik via parkmobile betalen en instellen. Door slecht Internet ter plaatse lukte het niet tot een transactie te komen. Diverse malen geprobeerd maar steeds kreeg ik een foutmelding van parkmobile. Alsnog een betaling gedaan via creditcard. Betaalbewijs zit hierbij. Toch ging de app van parkmobile ongemerkt door. Door die foutmeldingen ben ik misleid. Nu heb ik dubbel betaald (via cc en parkmobile ). Pas de volgende ochtend ontdekte ik via een SMS dat parkmobile nog steeds die app aan had staan waardoor de parkeerrekening doorliep! Ik ben van mening dat parkmobile dit moet terugbetalen. Uiteraard niet de cc.
Gegevens: het was op 3 juni om 20:23. Pas stopgezet op 4 juni om 09:28. Kosten € 16,22.
Betaling cc € 12,34 zie parkeerbewijs.
Ik hoop dat het opgelost wordt.m.vragen.
Met vriendelijke groet
Robert Hoogkamer
Gewenste Oplossing:
Als parkmobile schikt met bovenstaande. Die 16,22 euro terugbetalen.
