Mijn Klacht:
Ik heb al herhaaldelijk contact met Parkmobile gezocht over problemen met hun app, maar ik krijg nooit antwoord. Zo komt het voor dat ik opeens niet meer kan inloggen via de smartphone app, terwijl ik een parkeeractie heb lopen. De eerste keer wist ik niet hoe ik de parkeeractie uit moest zetten, waardoor ik 2 uur meer heb betaald dan nodig. Plus, ik moest het betaalde telefoonnummer van de klantenservice bellen om het stop te zetten.
Maar daarnaast gebeurde het vandaag weer(!) dat opeens de pushnotificaties niet meer werken via de app. Hierdoor kwam ik erachter dat ik weer een hele dag een parkeeractie had aanstaan, omdat de app mij niet herinnerde dat er nog eentje liep.
Ik vind het heel verwonderlijk dat alle andere apps op mijn smartphone altijd werken met pushnotificaties, maar die van parkmobile soms opeens niet?
Gewenste Oplossing:
Ik wil een minimale korting van € 20,00 op mijn volgende factuur. Zo niet, dan zeg ik mijn lidmaatschap op bij Parkmobile, ik ben het nu echt zat.
