8 jaren geleden - Beste mevrouw Yali, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat de parkeerkosten hoger zijn dan u had verwacht. Voor zone 3333 hebben wij de onderstaande informatie ontvangen van de gemeente Delft Daar er voor zone 3333 een dagkaart geldt, is deze dan ook bij u in rekening gebracht conform de handhaving van de gemeente. Op het moment dat u het zonenummer selecteert of handmatig invoert, dan wordt er altijd achter het zonenummer vemeldt dat het om een dagkaart gaat. Daarnaast wordt dit ook getoond in het startscherm achter het zonenummer. Tevens kunt u ook altijd de bebording op straat bekijken en het informatie icoon in de app in het startscherm. Indien u een actie vervolgens start op zone 3333, dan wordt deze dagkaart ook in rekening gebracht. Het is niet mogelijk om met zone 3333 per uur of per minuut te betalen, er is alleen een dagkaart optie mogelijk. Op basis van de GPS-locatie van uw telefoon worden er suggesties gegeven van de omliggende zones. Dit betekent dat u wel altijd het zonenummer dient te controleren met de parkeermeter op straat welke het dichtstbij uw auto staat. Dit ook om te voorkomen dat u een actie start terwijl het wellicht gratis parkeren is in de desbetreffende straat. Zoals u wellicht weet, int Parkmobile de parkeerkosten namens de gemeente en kunnen noch mogen wij hierin geen wijzigingen aanbrengen. Uit uw verhaal maken wij wel op dat u heeft geparkeerd op de desbetreffende plek en hierbij dan ook gebruik heeft gemaakt van de dagkaart. Wij moeten u helaas melden dat wij u ook helaas geen ander antwoord kunnen geven. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet. Customer Support Parkmobile

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen