Renee van Vaardegem op 12 maart 2023 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Een gebruiker van Parkmobile heeft een klacht ingediend over de app, die een dagkaart van 50 euro aanbood terwijl het parkeren in Domburg slechts tot 19.00 uur betaald was. De gebruiker kon de parkeeractie niet meer stopzetten, wat als zeer frustrerend werd ervaren.
Daarnet geparkeerd om 17.30 uur in Domburg
Ik druk in de app op start parkeren. Vervolgens staat er dagkaart 50 euro
Terwijl het maar betaald parkeren is tot 19.00. app kon ook niet meer gestopt worden. Echt schandalig!
Dat het geld netjes terug gestort wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
