Dagkaart

Question

Had deze ochtend om 11.15 uur in Delft een afspraak bij de tattooshop, heb de dagkaart geactiveerd en eenmaal in de tattooshop bleek dat er een miscommunicatie was met de datum en de afspraak dus niet door kon gaan .
7 min later stond ik weer buiten en heb parkmobile stop gezet , ik zag dat ik €30,- kwijt was voor 7 min. dus heb direct parkmobile gebeld en de situatie uitgelegd.

Parkmobile · Accepted Answer

Beste heer van Wamel,

Ik vind het vervelend om te vernemen dat u een dagkaart heeft aangeschaft voor een afspraak die niet op de desbetreffende dag plaats vond. Mijn collega heeft direct tijdens het telefoongesprek een coulance aangeboden. U heeft echter aangegeven niet gebruik te willen maken van de geboden coulance. 

In de zone waar u heeft geparkeerd, 3333 - Delft - Zone 3333 (Dagkaart), biedt de gemeente enkel en alleen een dagkaart aan. Dit geven wij aan in de app via de pop-up die getoond word voordat u de parkeeractie opstart, in de tarief informatie én de zone naam. Gezien u voor ‘’Start parkeeractie’’ heeft gekozen bent u akkoord gegaan met de kosten van de dagkaart. Ongeacht de lengte van de parkeerduur betaald u een dagkaart tarief van €30,- zoals bepaald door de gemeente Delft. Wij hanteren de tarieven namens de gemeente. Het is dan ook niet mogelijk wijzigingen door te voeren in het tarief, de parkeerkosten- of de parkeeractie. 

Mijn collega heeft u vandaag een email gestuurd en opnieuw een coulance aangeboden in de vorm van parkeertegoed (korting voor uw toekomstige parkeerkosten). Indien u nu wel gebruik wenst te maken van de coulance kunt u op de email van mijn collega reageren.

Mocht u aanvullende vragen hebben dan kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. Voor nu wens ik u een prettige dag toe heer van Wamel.

Met vriendelijke groeten,

Customer Support Parkmobile ^RG

Klacht: Dagkaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

Gijs van Wamel

Klacht: Dagkaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren