Mijn Klacht:
De app werkt niet meer. Dit omdat de betaling mislukt zou zijn. De creditcard was vernieuwd/nieuwe einddatum op de app doorgegeven, maar nog steeds werkt de app niet.
Telefonisch contact met PM l: komt omdat ze met de fakturatie bezig zijn, dus het zal een aantal dagen duren voordat een medewerker deze administratieve handeling kan doen. Mijn protest dat een paar dagen wachten niet bepaalt klantvriendelijk is, levert geen winst op.
De medewerker verzekert mij dat de app nu wel weer werkt.
Maar, dat is niet zo.
slechte service.
Gewenste Oplossing:
direct de problemen oplossen en mij niet dagen laten wachten op de problemen die zij veroorzaken.
