8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste heer Van den Burg, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend te vernemen dat u meerdere boetes heeft ontvangen, ondanks dat u gebruik maakt van onze dienst. Wij hebben uw parkeerhistorie geraadpleegd en hierin is er te zien dat er een parkeeractie is gestart met uw inloggegevens voor het kenteken 15-GG-RN. Echter zie ik dat uw bezwaarschrift een andere gebruiker betreft, vermoedelijk de medegebruiker met 06-nummer 0614781179. Deze gebruiker staat gekoppeld aan het kenteken 68-ZXR-9. Als er ook met dit kenteken geparkeerd is geweest, dan is de boete uitgeschreven omdat zij aan de hand van dat kenteken dan ook geen aanmelding hebben kunnen zien. Het aanmelden van een verkeerd kenteken is geen geldige reden tot boete en de boete zou dan ook geseponeerd moeten worden. Wij willen de mede-gebruiker adviseren om een parkeeractie te starten met eigen inloggegevens. In de app zou moeten worden ingelogd met het 06-nummer als gebruikersnaam en een wachtwoord. Vervolgens wordt er dan een parkeeractie aangemeld voor het juist gekoppelde kenteken. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Whitney van der Koelen Customer Support