Mijn Klacht:
Op 3 september 2021 ben ik aangemeld om 14:51 uur met mijn kenteken en vervolgens heb ik dit als het goed is meteen stopgezet en heb ik mezelf weer aangemeld om 14:53 uur bij het volgende paalnummer in de straat om de hoek. De eerste actie was niet de juiste straat waar ik moest zijn. Vervolgens ben ik daarna om 17.36 uur vertrokken op het adres en heb ik mezelf gewoon afgemeld via de app. In de app heb ik geen andere sessie gezien waarmee ik nog zou zijn aangemeld. Op mijn factuur van september zag ik tot mijn schrik dat ik voor dezelfde zone in Amsterdam en bina dezelfde tijdstippen 2x het parkeerbedrag heb moeten betalen voor deze parkeeractie.
Na bellen met Parkmobile kreeg ik te horen dat het verschillende paalnummers zijn en ik zelf had moeten zien dat de actie dubbel was aangemeld en dat ze niks voor me kunnen betekenen. Ik heb daar zelf echter nooit een melding van gehad en vind het gek dat je niet een melding krijgt dat er al een lopende parkeeractie is op hetzelfde kenteken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een klacht hierover indienen en graag mijn dubbel betaalde parkeerkosten vergoed krijgen (12,25 euro) en hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen. En het zou fijn zijn als er een reminder komt in de app met de melding dat er al lopende parkeeractie is op hetzelfde kenteken.
(10)
