Klacht: Walgelijk

-Fleur op 31 oktober 2019 over Parkeergarage Centraal Arnhem in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 31 oktober 2019

De parkeergarage van Arnhem Centraal wordt als onhygiënisch en onveilig ervaren door bezoekers. Klager meldt dat er regelmatig daklozen in de garage slapen, wat leidt tot een onaangename geur en een gevoel van onveiligheid bij het ophalen van de auto in de vroege ochtend. Ondanks het betalen voor parkeerruimte, voelt de situatie niet veilig door de aanwezigheid van mensen die zich ongepast gedragen.

Mijn Klacht:

De parkeergarage van Arnhem Centraal lijkt steeds meer op een daklozen opvang.. Wanneer je sochtends naar je auto wilt, moet je letterlijk over slapende mensen heen stappen. De geur die er hangt is niet te doen. Er ligt kots, plas en regelmatig zwaar ruikende mensen. Mensen liggen tegen je auto aan te slapen of zitten ongestoord te snuiven achter je auto. We betalen geld om onze auto hier veilig neer te kunnen zetten maar wanneer je rond 07:00 naar je auto wilt lopen voelt het alles behalve veilig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de parkeer garage alleen te betreden is voor mensen die daar een vergunning hebben of de auto hebben staan. Wanneer er regelmatig schoongemaakt wordt en het niet continue stinkt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM