Klacht: Defecten en zeer slechte bewijzering.

Parkeerder69 op 27 februari 2020 over Parkeergarage Centraal Arnhem in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 27 februari 2020

Een bezoeker van Parkeergarage Centraal Arnhem ervaart verschillende problemen met de faciliteiten en de bewegwijzering. Tijdens het bezoek ontbrak een deurklink op de begane grond en functioneerde de lift niet goed, waardoor de bezoeker via de trappen naar de juiste verdieping moest navigeren. Daarnaast leidde de onduidelijke indeling van de parkeergarage tot verwarring en frustratie bij het zoeken naar de auto.

Mijn Klacht:

Op de heenweg ontbrak op de begane grond naar de bussen de deurklink, met anderen meegelopen via een verdieping lager om er uit te komen.
Op de terugweg deed de lift naar beneden het niet goed, werkte niet.
Via de trappen naar de juiste verdieping -3.
Auto stond op C brug.
Ik kwam echter op C dans. Vervolgens op A brug B brug D brug maar geen C brug wel weer C dans.
Uiteindelijk toch na 10 minuten lopen C brug gevonden. (Gelukkig de plaats gefotografeerd)
WELKE OETLUL HEEFT DEZE BELACHELIJKE MENSONVRIENDELIJKE ONDUIDELIJKE INDELING BEDACHT??????

Gewenste Oplossing:

Maak eens een minder ingewikkelde indeling die normaal te volgen is i.p.v. de popiejopie benamingen en dezelfde letters die terug komen.
En zorg dat deuren en liften werken.
Moet er niet aan denken als daar brand uitbreekt en deuren en liften werken niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM